Fecha de publicación: 11 de Octubre de 2018, V1

Política de Confidencialidad

La página web www.swann.com/es/ (de ahora en adelante “la web”) ha sido realizada por la mercantil Swann Communications (Europa) Limited, una filial de Swann Communications Pty Ltd, Australia), constituida y registrada en Inglaterra y Gales, con el número 06659777, y con domicilio social en, primera planta, 2 canon Harnett Court, Wolverton Mill, Minton, Milton Keynes, MK12 5NF Inglaterra.  (en Adelante “Swann”).

Porque deberíamos leer esta política

Nos tomamos muy seriamente la confidencialidad de nuestros clientes y de los visitantes de nuestra web. Por favor, léase esta política de privacidad (de ahora en adelante “la política”) detenidamente porque contiene información importante sobre como sus datos de carácter personal serán potencialmente tratados por Swann.

Quien es el responsable del tratamiento de sus datos

A los efectos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos relativos y a la libre circulación de estos datos por el que se deroga la Directiva 95746/CE así como de conformidad con la legislación española aplicable, Swann es el responsable del fichero y tratamiento de sus datos personales:

Swann es una sociedad del Reino Unido debidamente constituida.

Dirección postal: Primera Planta, 2 Canon Harnett Court, Wolverton Mill, Minton, Milton Keynes, MK12 5NF Inglaterra .

Dirección email Delegado de Protección de Datos: [email protected].

 

Datos personales que nosotros podemos tratar de usted

Información que nos proporciona

Información personal sobre usted (como su nombre, su dirección de correo electrónico, número de teléfono) la obtendremos cuando usted complete formularios en la página web. 

También obtendremos la información personal que nos proporcione al publicar contenidos, contactarnos por cualquier razón y por cualquier medio, suscribirse a un servicio, realizar compras a través de la función de redes sociales de la web o informar de un problema con la web.

Esto puede incluir información de la transacción, su nombre de usuario y contraseña, pero también su nombre de usuario de sus redes sociales.

Podemos solicitar con carácter periódico su consentimiento previo para el procesamiento de algunos de sus datos personales confidenciales. Si se le solicitan dichos datos recibirá información adicional donde se le explique por que se le solicitan esos datos confidenciales y como estos serán utilizados. El procesamiento de tales datos solo puede hacerse con su consentimiento.

Podremos mantener un registro de cualquier contacto que usted realice con nosotros.

Información procedente de terceros

De forma ocasional, podemos recibir información sobre usted de otras fuentes (tales como de nuestras filiales internacionales, subsidiarias y de nuestros agentes) que se agregará a la información que ya tenemos sobre usted para ayudarnos a suministrarle nuestros servicios y productos.

Información que se recopilará automáticamente

Cookies: si autoriza expresamente el uso de nuestro sitio web, podemos controlar su uso del sitio web mediante el uso de cookies y dispositivos de seguimiento similares. Por ejemplo, podemos monitorizar cuantas veces usa la página web, las páginas que visita y los datos de tráfico (en la web). Esta información ayuda crear un perfil de usuarios en la web.

Algunos de estos datos serán agregados y/o estadísticos, lo que significa que no podrán servir para identificarle a usted individualmente.

Para mayor información sobre el uso de las cookies por favor, mire la sección de cookies más abajo.

Información sobre su dispositivo: también podemos recopilar información en su dispositivo móvil cada vez que utilice el Sitio. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo móvil que está utilizando, el navegador y el proveedor de servicios, el tipo de navegador móvil, el sistema operativo móvil, la información de la red móvil y la configuración de la zona horaria.

Cómo se usarán sus datos personales

Utilizaremos sus datos personales para los siguientes propósitos:

•      Para ayudar a identificarlo a usted y a cualquier cuenta que tenga con nosotros;

•      Administración;

•      Investigación, análisis estadístico y análisis del comportamiento;

•      Perfiles de clientes y análisis de sus preferencias de compra;

•      Marketing: ver "Marketing", a continuación;

•      Prevención y detección de fraude;

•      Facturación y cumplimiento de pedidos para compras realizadas;

•      Personalizar el sitio web y su contenido según sus preferencias particulares;

•      Para notificarle de cualquier cambio en nuestro sitio web o sobre nuestros servicios y/o productos que puedan afectarle;

•      Mejorar nuestros servicios y productos.

¿Cuál es nuestra base legal para el tratamiento de sus datos personales?

De acuerdo con las leyes y regulaciones diseñadas para proteger sus datos personales, debemos tener un registro de actividades cada vez que usamos, compartimos y procesamos sus datos personales.

Al leer y aceptar esta Política de privacidad, nos autoriza a procesar sus datos personales tal como se establece en esta Política de Privacidad.

También puede ser que necesitemos procesar sus datos personales para cumplir con los requisitos legales y / o reglamentarios. El procesamiento de sus datos también puede ser necesario para el desempeño de una misión de interés público o la protección de intereses vitales, pero esto solo ocurrirá en circunstancias excepcionales.

En la mayoría de los casos, nuestro procesamiento de sus datos personales es necesario para la prestación de nuestros servicios y productos.

Ciertos tratamientos de sus datos personales pueden no ser estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios y productos. Sin embargo, estos tratamientos podrán ser necesarios a los fines de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros. El procesamiento de sus datos también se puede hacer en su propio interés.

 

Por "intereses legítimos" nos referimos a nuestros intereses (o los de un tercero) para permitirnos brindarle nuestros servicios de la manera más eficiente y segura posible. Por ejemplo, podemos optar por utilizar un tercero para almacenar sus datos personales, con la finalidad de que el uso de ese servicios signifique que sus datos personales estarán más seguros.

Marketing y exclusión

Si ha dado su consentimiento para recibir noticias ("Swann mail"), ofertas especiales o promociones nuestras, usted acepta que podamos comunicarnos con usted por correo, teléfono o correo electrónico.

El sitio web puede contener enlaces a los sitios web o aplicaciones de nuestros socios comerciales. Tenga en cuenta que si sigue alguno de estos enlaces, los sitios web, aplicaciones y servicios proporcionados por nuestros socios comerciales tendrán sus propias políticas / términos de uso. Swann no asume ninguna responsabilidad por el uso de estos sitios, aplicaciones y servicios proporcionados por sus socios comerciales. Asegúrese de revisar las políticas de privacidad / términos de uso de nuestros socios comerciales antes de proporcionar sus datos personales o utilizar estos sitios, aplicaciones y servicios.

Divulgación de sus datos personales

Nos reservamos el derecho de compartir su información personal con los siguientes sujetos/entidades:

  • Otras compañías que se conviertan en socios o formen parte de un grupo de sociedades con Swann;
  •  Un tercero que adquiera Swann o adquiera la mayoría de sus activos; en cuyo caso los datos personales serán uno de los activos adquiridos
  • Nuestros agentes y proveedores de servicios;
  • Autoridades públicas en cualquier investigación destinada a prevenir actividades ilegales o según lo exija la ley o las reglamentaciones aplicables;
  • Los socios comerciales de Swann de acuerdo con la sección de "Marketing" anterior;
  • Nuestras afiliadas, subsidiarias o agentes.

Almacenamiento seguro de sus datos

Utilizaremos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, por ejemplo:

• Donde usted crea una cuenta en el Sitio web, está cuenta estará controlada por una contraseña y un nombre de usuario que será único para usted.

• almacenaremos sus datos personales en servidores seguros;

• Los detalles de pago están encriptados usando tecnología SSL en el sitio web de PayPal;

• Conservaremos la información de su cuenta cuando veamos sus facturas o pedidos en nuestro sitio web;

• Protegeremos todas las configuraciones y los registros de servicio en línea para su (s) dispositivo (s).

Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para proteger sus datos personales, usted es consciente de que el uso de Internet no es del todo seguro y que, por este motivo, no podemos garantizar por completo la seguridad o la integridad de los datos personales transferidos a usted a través de Internet.

 

Transferencias de datos fuera del EEE (Espacio Económico Europeo)

Usamos servidores que pueden transferir sus datos personales a los Estados Unidos. Tomamos medidas para garantizar que se implementen medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad de su información y brindarle recursos en el improbable caso de una violación de la seguridad.

La transferencia de sus datos a los Estados Unidos se realiza bajo Privacy Shield, un acuerdo entre el gobierno de EE. UU. y la Unión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos.

Toda la información que nos proporciona se almacena de forma segura en esos servidores.

Una copia de su información también se almacena en nuestro servidor interno y en ordenadores con acceso restringido.

Tenga en cuenta que evaluamos a todos nuestros subcontratistas de almacenamiento de datos y nos aseguramos que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, como el cumplimiento de las Reglas corporativas vinculantes o el Privacy Shield UE-EE. UU -cumplimiento de la legislación de la Unión Europea en el caso de la transferencia de datos entre la Unión Europea y los Estados Unidos (EU-US Privacy Shield Framework). Puede obtener más información sobre el Escudo de privacidad aquí: https://www.privacyshield.gov/welcome

Con la excepción de los EE. UU., sus datos no serán transferidos a otro tercer país en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Qué puede hacer para proteger tu información 

Si desea información detallada relativa a la protección de sus datos, computadoras y dispositivos, incluidos el fraude, el robo de identidad y los virus, Swann lo invita a visitar la web www.getsafeonline.org.

 

Get Safe Online cuenta con el apoyo del Gobierno de Su Majestad (Gobierno del Reino Unido de la Gran Bretaña).

 

Seguimiento de comunicaciones

Podemos realizar un seguimiento y registrar las comunicaciones que pueda tener con nuestros diversos servicios (conversaciones telefónicas y correos electrónicos) para fines de garantía de calidad, capacitación, prevención de fraude y cumplimiento.

 

Sus Derechos

Procesaremos sus datos como se ha detallado anteriormente cuando acepte esta Política de privacidad. La aceptación de esta política de privacidad ocurrirá una vez nos proporcione su información personal.

Puede eliminar o modificar su consentimiento a esta Política de privacidad en cualquier momento.

• Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales.

• Usted tiene el derecho a rectificar cualquier error relacionado con sus datos personales. Si algún dato y/o información que tenemos sobre usted es inexacta y/o está desactualizada, contáctenos y lo corregiremos inmediatamente.

• Tiene derecho a solicitar que los datos que tenemos sobre usted sean borrados.

• Cuando usted cuestione la veracidad de los datos personales, la legalidad de su tratamiento o cuando usted ejercite su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos usted tiene el derecho a solicitar la limitación temporal del tratamiento de sus datos durante el tiempo necesario para la comprobación de la validez del ejercicio de sus derechos. Tiene derecho a pedirnos que detengamos el procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo. También puede especificar que su objeción solo se aplique a canales específicos, como el correo electrónico o el teléfono. Si este es el caso, por favor especifique en su comunicación los canales que usted se opone a que usemos.

• Tiene derecho a la portabilidad de sus datos. Si desea obtener sus datos para sus propios fines a través de diferentes servicios, le proporcionaremos esta información en un archivo CSV. No hay cargo administrativo para este servicio.

• Tiene Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos

El ejercicio de sus derechos es gratuito y puede hacerse enviándonos su solicitud a [email protected]

Deberá presentar un comprobante de identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente); y especificar con precisión el propósito de su solicitud (por ejemplo, cuales son los datos a los que quiere acceder, enmendar o eliminar)

Swann se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud si su identidad y dirección no pueden ser verificadas con certeza.

¿Cuánto tiempo almacenaremos sus datos?

Almacenaremos sus datos el tiempo estrictamente necesario para el propósito que se han recopilado.

Sin embargo, los datos pueden eliminarse con carácter previo en las siguientes circunstancias:

• Si ha retirado su consentimiento para el procesamiento de sus datos.

• Si el propósito para el que se recopilaron sus datos ya no es relevante o ya no se puede lograr.

• Si los datos están desactualizados o no son precisos.

Niños

No recopilamos ni procesamos datos personales de niños. Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído y aceptado esta política y que tiene más de 14 años.

Uso de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo móvil (o en cualquier otro dispositivo electrónico) cuando accede al sitio web. Usamos cookies y otros dispositivos de seguimiento en línea en la web para:

• Realizar un seguimiento de los artículos almacenados en su carrito y seguir el proceso de pago;

• Reconocerlo cada vez que visita el sitio (esto acelera su acceso al sitio porque no tiene que iniciar sesión cada vez);

• Obtener información sobre sus preferencias, movimientos en línea y su uso de Internet;

• Realizar investigación y análisis estadísticos para mejorar el contenido, productos y servicios de la web y ayudarnos a comprender mejor los requisitos e intereses de nuestros visitantes y clientes;

• Orientar de manera más efectiva nuestras campañas de marketing y publicidad y las de nuestros socios al proporcionar publicidad dirigida adaptada a sus intereses;

• Hacer que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.

La información que obtenemos a través de las cookies generalmente no contiene sus datos personales. En ciertas circunstancias, podemos recopilar información personal sobre usted, pero solo cuando acepta proporcionárnosla.

En la mayoría de los casos, necesitaremos su consentimiento para utilizar cookies en la web. Sin embargo, no se requiere su consentimiento para las cookies que son necesarias para proporcionar el servicio que ha solicitado (por ejemplo, para permitirle colocar artículos en su carrito y utilizar el proceso de pago).

Consentimiento a las cookies (notificación en la página de inicio)

Un banner (espacio publicitario insertado en una página de internet) en la página de inicio del Sitio describe cómo se utilizan las cookies y le proporciona un enlace a esta Política.

A través de este banner, tendrá la oportunidad de aceptar esta Política de privacidad.

Si continúa utilizando el sitio web después de que se haya publicado el banner, acepta expresamente el uso de cookies para los fines descritos en esta Política de privacidad del sitio.

Si desea desactivar las cookies una vez que las haya aceptado, consulte la siguiente sección.

Cookies de terceros

Las cookies de terceros también pueden estar presentes en la web, en por ejemplo para mostrar contenido de video. Estos terceros proveedores son responsables de las cookies que colocan en nuestro sitio web.

Si desea obtener más información sobre estas cookies, visite el sitio web del proveedor externo correspondiente.

Descripción de las cookies

Las cookies que utilizamos en nuestro sitio web están diseñadas para permitir a los visitantes compartir contenido en redes sociales y otras plataformas de intercambio/ difusión de información, al analizar su uso del sitio web y ofrecerle una experiencia más personalizada.

 

Nuestro sitio utiliza las siguientes cookies:

• Cookies de sesión: estas cookies caducan al final de su sesión de navegador y nos permiten vincular sus acciones durante esa sesión de navegador en particular.

• Cookies persistentes: estas cookies se almacenan en su dispositivo al final de su sesión de navegador y nos permiten recordar sus preferencias o acciones en varios sitios.

Lista de cookies de terceros que utilizamos en nuestro Sitio:

 

Nombre de la cookie

Descripción de la cookie

_ga

Esta cookie se usa para identificar a los usuarios que visitan el sitio web.

 

Fuente: Google Inc.

 

Duración: 182 días

_gid

Esta cookie se usa para identificar a los usuarios que visitan el sitio web.

 

Fuente: Google Inc.

 

Duración: 24 horas

_gat

Esta cookie se usa para limitar la tasa de la solicitud.

 

Fuente: Google Inc.

 

Duración: 1 minuto

_cfduid

Esta cookie está configurada para identificar el tráfico web aprobado. No te identifica

 

Fuente: CloudFlare.

 

Duración: 5 años

 

 

 

Cómo deshabilitar las cookies

Si no desea aceptar cookies, puede cambiar la configuración de su navegador para que no se acepten cookies. Si hace esto, tenga en cuenta que puede perder algunas características del sitio. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite: www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Nuestros datos de contacto

Sus comentarios y preguntas son bienvenidos. Si desea contactarnos o contactar a nuestro Oficial de Privacidad / Oficial de Protección de Datos, envíe su mensaje por correo electrónico a [email protected] o por correo al Oficial de Privacidad Swann Communications (Europe) Ltd, 2 Canon Harnett Court, Wolverton Milton Keynes Mill, MK12 5NF, INGLATERRA.

 

Cambios a esta política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de forma periódica. Debe verificar esta política frecuentemente para asegurarse de conocer la versión más reciente del sitio web.

Autoridad de Supervisión de Protección de Datos

La Autoridad de Supervisión de Protección de Datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos. Si tiene cualquier queja sobre cómo procesamos sus datos, puede enviarla directamente a la AEPD. Puede encontrar más información sobre la AEPD aquí: https://www.aepd.es/.