公表日:[2018年10月29日 ]

 

プライバシーポリシー

 

www.swann.com/jp/(以下「本ウェブサイト」といいます。)は、Swann Communications Pty Ltd(登記上の事務所所在地:Unit 13, 331 Ingles Street, Port Melbourne, Victoria 3207, Australiaです。)(以下「弊社」といいます。)が提供するウェブサイトです。

 

お客様が本プライバシーポリシーを読むべき理由

 

弊社は、弊社のお客様や本ウェブサイトの訪問者(以下「お客様」と総称します。)のプライバシーをとても真摯に受け止めています。このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)には、お客様の個人データまたは情報がどのように利用されるのかについて重要な情報が含まれていますので、注意深くお読みください。

弊社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)(以下「個人情報保護法」といいます。)が定める「個人情報取扱事業者」(個人情報データベース等を事業の用に供している者をいいます。)に該当します。弊社は、個人情報取扱事業者として、個人情報保護法ならびにその他の関連法令および政府のガイドラインを遵守します。

 

弊社が取得することのあるお客様の個人情報

 

お客様が提供する情報

 

お客様の個人情報(例えば、お客様の名前、電子メールアドレス、電話番号など。)は、お客様が本ウェブサイト上のフォームを記入する場合に取得されます。

また、弊社は、お客様が理由および媒体の如何を問わず弊社に対してフィードバックや郵便物を送ったり連絡をしたりする場合、サービスにサインアップする場合、本ウェブサイトを通じて買い物をする場合、本ウェブサイトのソーシャルメディア機能を使って情報をシェアする場合、または本ウェブサイトの問題を報告する場合にも、お客様が提供する個人情報を取得します。これには、取引情報、お客様のユーザーネームおよびパスワード、ならびにお客様のソーシャルネットワーキングのユーザーネームが含まれることがあります。

 

弊社は、随時、お客様に要配慮個人情報の提供をお願いすることがあります。そのような情報の提供をお願いする場合には、なぜ要配慮情報の提供をお願いしているのかおよびそれがどのように利用されるのかについて追加の情報を提供いたします。

弊社は、お客様が弊社に対して行った連絡の記録を保管することもあります。

 

他の個人に関する個人情報

 

お客様が弊社に対して他者の代わりに情報を提供する場合、お客様は、当該他者が当該他者を代理して行動するようお客様を任命しかつお客様が以下のことを行うことに同意していることを確認するものとします。

 

l  当該他者のデータの処理についてお客様が当該他者を代理して同意を与えること

l  データの保護に関する通知を当該他者を代理して受領すること

l  当該他者のデータの移転について同意を与えること

 

第三者からの情報

 

弊社は時々他の情報源(例えば、弊社の海外の関連会社、子会社または代理店など。)からお客様の情報を受領することがあり、そのような情報は、弊社がお客様に対する弊社のサービスや製品の供給に役立つよう、お客様に関して既に保有されている情報に追加されます。

 

自動的に取得される情報

 

クッキー:弊社は、クッキーおよび類似の追跡装置を使用して、お客様による本ウェブサイトの利用をモニターすることがあります。例えば、弊社は、お客様が何回本ウェブサイトを利用したか、お客様がどのぺージを閲覧したかおよびトラフィックデータなどをモニターすることがあります。この情報は、本ウェブサイトに対するユーザーのプロフィールを作成するのに役立ちます。このデータのうちあるものは集約または解析され、それは弊社がお客様を個別に特定できないことを意味します。本ウェブサイトにおけるクッキーの使用についての詳細は、下記のクッキーに関するセクションをご覧ください。

 

デバイス情報:また、弊社は、お客様が本ウェブサイトを利用する都度、お客様のデバイスに関する情報を取得することがあります。例えば、弊社は、お客様が使用しているモバイルデバイス、ブラウザおよびサービスプロバイダ、お客様が使用しているモバイルブラウザのタイプ、お客様が使用しているモバイルオペレーティングシステム、モバイルネットワーク情報およびタイムゾーンの設定などに関する情報を取得することがあります。

 

お客様の個人情報はどのように利用されるか

 

弊社は、家庭用およびビジネス用のドゥイットユアセルフ監視システムの製造および販売等の弊社の事業に関連して、お客様の個人情報を下記の目的のために利用します。

 

l  お客様およびお客様が弊社にお持ちのアカウントの特定

l  管理

l  研究、統計分析および行動解析

l  顧客プロファイリングおよびお客様の購入選好の分析

l  マーケティング―下記「マーケティング」をご覧ください。

l  不正行為の防止および探知

l  行われた購入に関する請求および受注処理

l  お客様の特定の選好に合わせた本ウェブサイトおよびそのコンテンツのカスタマイズ

l  お客様に影響を与える本ウェブサイトまたは弊社のサービスもしくは製品の変更に関するお客様への通知

l  弊社のサービスおよび製品の改善

 

さらに、弊社は、個人情報保護法またはその他の適用法令に基づき許容される場合には、あらかじめお客様の同意を得ないで、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、お客様の個人情報を利用することがあります。

 

お客様の個人データまたは情報を利用する弊社の法的根拠は何か?

 

お客様の個人データまたは情報を保護するための法律に基づき、弊社はお客様の個人データまたは情報を利用し、共有しまたはその他の方法により処理する場合には法的根拠を有する必要があります。

 

本プライバシーポリシーをお読みいただきこれにご同意いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに詳述されるとおりにお客様の個人データまたは情報を処理することについて弊社に対してご同意いただいたことになります。

また、弊社は、適用ある法的義務を遵守するためにお客様の個人情報またはデータを処理する必要がある場合があります。同様に、弊社は、公益のためまたはお客様の重大な利益のためにお客様の個人データまたは情報を処理することがありますが、これはまれな情況に限られます。

 

ほとんどの場合において、お客様の個人情報またはデータに関する弊社の処理は、お客様に対する弊社のサービスの提供のために必要です。

お客様の個人データまたは情報の利用またはその他の処理活動の中には、お客様に対する弊社のサービスの提供に厳密に必要ではないものもあり得ますが、それらは弊社の正当な利益または第三者の正当な利益のために必要になることがあります。それらはお客様の利益になることもあります。

 

ここで「正当な利益」というのは、弊社がお客様に対してできるだけ安全かつ効率的に弊社のサービスを提供することを可能とするにあたっての弊社の(または第三者の)利益を意味します。例えば、弊社はお客様の個人データを保管するために第三者を使用することを選択することがあり得ますが、弊社は弊社による当該サービスの使用がお客様の個人データがより安全であることを意味することを一つの理由としてそのようにすることがあります。

 

マーケティングおよびオプトアウト

 

お客様が弊社からニュース(Swann Mail)、スペシャルオファーまたは宣伝を受け取ることについて弊社に対して同意を提供する場合、弊社は郵便、電話および電子メールでお客様に連絡することがあります。

本ウェブサイトには、弊社もしくは弊社のパートナーが所有する他のウェブサイトもしくはアプリ、または弊社のパートナーもしくは第三者のウェブサイトもしくはアプリへのリンクが含まれることがあります。お客様がこれらのリンクのいずれかをたどる場合、それらを通じて提供されるウェブサイト、アプリおよびサービスには、それら自身のプライバシーポリシー/利用規約があることにご留意ください。弊社は、それらのそれぞれのプライバシーポリシー/利用規約、またはそれらのウェブサイト、アプリもしくはサービスを通じた個人データもしくは情報の取得および取得された個人データもしくは情報の利用に関して、何ら責任を負いません。それらのウェブサイト、アプリおよびサービスに対して個人データもしくは情報を提供し、またはそれらのウェブサイトを利用する前に、関連するプライバシーポリシー/利用規約を必ずご確認ください。

 

お客様の個人データの第三者提供

 

弊社は、お客様の個人データを、下記の第三者に提供することがあります。

 

l  Swann Communications Limitedのパートナーまたはグループの一部になる他の会社

l  Swann Communications Pty Ltdまたはその実質上すべての資産を買収する第三者(その場合、個人データは被買収資産の一つになるものとします。)

l  弊社の代理店およびサービスプロバイダ

l  違法な活動を防止するために役立つ調査に関連してまたは適用法に別段の定めがある場合の法執行機関および規制機関

l  上記「マーケティング」セクションに従うビジネスパートナー

l  弊社の子会社、関連会社またはそれらの代理店

 

上記の第三者は、日本、オーストラリアまたはそれ以外の場所に所在する場合があります。

さらに、弊社は、個人情報保護法またはその他の適用法令に基づき許容される場合には、あらかじめお客様の同意を得ないで、お客様の個人データを第三者に提供することがあります。

 

お客様のデータの安全管理

 

弊社は、お客様の個人データを保護するために、技術的または組織的な対策を講じます。例えば、

l  お客様がウェブサイト上にアカウントを作成した場合、お客様固有のパスワードおよびユーザーネームによって制御されます。

l  弊社は、お客様の個人データを安全なサーバに保管します。

l  支払の詳細は、PayPalのウェブサイト上でSSL技術を使用して暗号化されます。

l  弊社は、お客様が弊社のウェブサイト上でお客様の請求書や発注書を閲覧する際に、お客様のアカウント情報を保護します。

l  お客様のデバイスの設定およびオンラインサービスのログのすべてを保護します。

 

弊社は、お客様の個人データを保護するためにあらゆる合理的な努力を用いますが、お客様は、インターネットの使用が完全に安全ではないこと、およびそれゆえに弊社としてはインターネットを経由してお客様からまたはお客様に対して送信される個人データの安全性または完全性を保証できないことをご了承ください。

 

日本からのデータの移転

 

お客様は、本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様のデータが日本国外に移転されることがあることにご了承いただくものとします。弊社が日本国外にデータを移転することがあるデータ・サーバを使用する場合、弊社はお客様の情報の安全性を確保するための十分な保護を整えるための措置、および安全への侵害という万一の事態におけるお客様への救済措置を講じます。

 

お客様が弊社に提供するすべての情報は、例えば、お客様のデータの保管目的、会計の目的およびソーシャルメディアの目的などのために、安全なデータプロセッサに保管されます。また、お客様の情報のコピーは、アクセスが制限された弊社のインターネットサーバおよびコンピューターに安全に保管されます。

弊社は、弊社が使用するすべてのプロセッサをレビューし、拘束力ある会社の規則の遵守等のお客様のデータを保護するための十分な予防手段が整っていることを確認します。

 

モニタリング

 

弊社は、品質保証、トレーニング、不正防止およびコンプライアンスのために、お客様との通信(例えば、電話での会話および電子メールなど。)をモニターし、記録することがあります。

 

お客様の権利

 

弊社は、これまで詳しくご説明した通り、お客様に関する情報を取得し、保管します。お客様が弊社にお客様の個人情報を提供する際に、お客様には本プライバシーポリシーおよびマーケティングに同意する機会が提供されます。

 

お客様は、いつでもお客様の考えを変更し、またはお客様の同意を取り消しもしくは追加することができます。

 

l  お客様は、弊社が保有するお客様の個人記録その他の情報にアクセスする権利があります。このサービスに関して手数料はかかりません。

l  お客様は、弊社がお客様に関して保有するデータの誤りを訂正する権利があります。弊社がお客様に関して保有するデータまたは情報が不正確または古くなっている場合、弊社にご連絡ください。弊社は速やかにこれを訂正します。

l  お客様は、弊社がお客様に関して保有するデータを削除させる権利があります。

l  お客様がお客様の情報を弊社が引き続き保管することを希望するが、お客様のデータを分別することおよびいかなる方法でも処理しないことを希望する場合、弊社にお知らせください。

l  お客様は、弊社に対してダイレクトマーケティング目的でお客様の個人データを処理することを停止するよう請求する権利があります。また、お客様は、電子メールや電話といった特定の手段でのダイレクトマーケティングを拒否することができます。この場合、弊社への連絡においてお客様が拒否する手段を特定してください。

l  お客様は、データポータビリティの権利があります。お客様が異なるサービスにわたるご自身の目的のためにお客様のデータを取得すること希望する場合、弊社はお客様にこの情報をCSVファイルで提供します。このサービスに関して手数料はかかりません。

 

お客様の同意を修正し、お客様の記録にアクセスし、お客様の記録を訂正もしくは削除し、または上記のいずれかの権利を行使する場合、お客様の請求を書面で弊社まで(宛先[email protected])お送りください。

 

お客様は、本人および住所を証明するもの(政府発行の写真付き身分証明書1通(例えば、運転免許証またはパスポートの写しなど。)または政府発行の写真のない身分証明書2通(例えば、健康保険証および年金手帳の写しなど。))を提供し、お客様がアクセス、訂正、削除等したい個人データを特定する必要があります。

 

保有個人データに関する事項

 

個人情報保護法に従った開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)の対象となる個人情報は、弊社が保有し、弊社が開示等の権限を有するもの(以下「保有個人データ」といいます。)に限ります。保有個人データを取り扱う事業者の名称は、Swann Communications Pty Ltdです。保有個人データの利用目的は、上記「お客様の個人情報はどのように利用されるか」に記載の通りです。

 

開示:弊社が、お客様からお客様に関する保有個人データの開示の請求を受けたときは、お客様に対し、遅滞なく書面にて当該保有個人データを開示します(お客様に関する保有個人データがないことの通知を含みます。)。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、弊社は保有個人データの全部または一部を開示しないことができるものとします。その場合、弊社はお客様に対し遅滞なくその旨を通知します。このサービスに関して手数料はかかりません。

(i)      お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(ii)   弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(iii)  他の法令に違反することになる場合

 

訂正等:弊社が、お客様から、当該データの内容が事実でないことを理由に、お客様に関する保有個人データの訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)の請求を受けたときは、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの内容の訂正等を行い、または訂正等を行わない旨の決定をし、お客様に通知します。

 

利用停止等:弊社が、お客様から、当該データが上記「お客様の個人情報はどのように利用されるか」の規定に違反して取り扱われているまたは偽りその他不正の手段により取得されたことを理由に、お客様に関する保有個人データの利用停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)の請求を受け、その請求に理由があることが判明した場合は、遅滞なく当該違反を是正するために必要な限度で当該保有個人データの利用停止等を行い、または利用停止等を行わないことを決定し、お客様に通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他の保有個人データの利用停止等を行うことが困難であり、かつお客様の権利利益を保護するため必要な代替的措置をとった場合は、この限りではありません。

 

第三者への提供の停止:弊社が、お客様から、上記「お客様の個人データの第三者提供」の規定に違反して第三者に提供されていることを理由にお客様に関する保有個人データの第三者への提供の停止の請求を受け、その請求に理由があることが判明した場合は、遅滞なく当該保有個人データの第三者への提供を停止し、または第三者への提供の停止を行わないことを決定し、お客様に通知します。ただし、第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の保有個人データの第三者への提供の停止を行うことが困難であり、かつお客様の権利利益を保護するため必要な代替的措置をとった場合は、この限りではありません。

 

開示等の請求または弊社の保有個人データの取扱いに関する苦情の連絡先は以下のとおりです。

 

The Privacy Officer

Swann Communications Pty Ltd

Unit 13, 331 Ingles Street

Port Melbourne, Vic 3207, Australia

[email protected]

 

お客様が保有個人データの開示等を請求する場合、お客様の請求をプライバシーオフィサーまで電子メール(宛先[email protected])でお送りください。お客様は、本人および住所を証明するもの(政府発行の写真付き身分証明書1通(例えば、お客様の運転免許証またはパスポートの写しなど。)または政府発行の写真のない身分証明書2通(例えば、お客様の健康保険証および年金手帳の写しなど。))を提供し、お客様が開示等を請求する保有個人データを特定する必要があります。

 

弊社がお客様のデータを保管する期間

 

弊社は、処理のために必要な限りでお客様のデータを保管します。データは以下の状況において削除されることがあります。

 

l  お客様がデータ処理に関する同意を撤回した場合;

l  データ処理の当初の目的がもはや適切でなくなりまたは履行できなくなった場合;

l  データがもはや最新または正確ではなくなった場合。

 

児童

 

弊社は、自動に関連する個人データを取得または処理しません。お客様は、弊社のサービスを利用する際に、本プライバシーポリシーを読んで同意したことを確認し、お客様が16歳以上であることを確認するものとします。

 

クッキーの使用

 

クッキーは、お客様が本ウェブサイトにアクセスする際にお客様のモバイル(またはその他の電子機器)に保存される小さなテキストファイルです。弊社は、本ウェブサイト上で、クッキーおよびその他のオンライン追跡装置を、以下の目的のために使用します。

 

l  お客様のショッピングバスケットに保存されたアイテムを記録し、お客様にチェックアウトプロセスを通過させること

l  お客様が本ウェブサイトを訪問するときにいつでもお客様を認識すること(これによりお客様は毎回ログオンしなくてもよくなるのでお客様の本ウェブサイトへのアクセスを迅速化できます。)

l  お客様の選好、オンラインでの動きおよびインターネットの使用について情報を取得すること

l  本ウェブサイトのコンテンツ、製品およびサービスの改善に役立てるため、および弊社が弊社の顧客および訪問者の要求および関心をよりよく理解するのに役立てるための研究および統計分析を実行すること

l  お客様の関心に基づき個別化されたインタレストベースの広告を提供することによって弊社および弊社のパートナーのマーケティングおよび広告キャンペーンをより効率的に行うこと

l  お客様のオンライン体験をより効率的かつ楽しめるものにすること

 

クッキーの使用によって弊社が取得する情報は、通常はお客様の個人データを含みません。弊社は、例えば、お客様のIPアドレス、お客様のブラウザおよび/またはその他のインターネットログ情報などのお客様のデバイスに関する情報を取得することがありますが、これは通常はお客様を個人として特定することはありません。ある特定の状況では弊社がお客様に関する個人情報を取得することがありますが、それはお客様が任意でそれを提供する場合(例えば、オンラインフォームの記入など。)やお客様が弊社から製品やサービスを購入する場合に限られます。ほとんどの場合において、弊社は本ウェブサイト上でクッキーを使用するためにお客様の同意を必要とします。例外は、お客様が要求したサービスを弊社がお客様に提供するためにクッキーが不可欠な場合です(例えば、お客様がお客様のショッピングバスケットにアイテムを入れてチェックアウトのプロセスを利用することを可能にするためなど。)。

 

同意(ホームページでの通知)

 

本ウェブサイトのホームページ上に、どのようにクッキーが使用されるかを説明し、本プライバシーポリシーへのリンクを提供する通知があります。お客様には、本プライバシーおよびクッキーポリシーを承認するかどうかについてのオプションが提供されます。お客様に対してこの通知が表示された後にお客様が本ウェブサイトを利用する場合、お客様は、お客様が本プライバシーポリシーで説明される目的でのクッキーの使用について同意したことを保証するものとします。クッキーを停止する方法については、下記のセクションを参照してください。

 

第三者のクッキー

 

弊社は第三者のサプライヤーと協働しており、彼らもまた、例えば、弊社がビデオコンテンツをディスプレイするために使用するクッキーなどを本ウェブサイト上に設定していることがあります。これらの第三者サプライヤーが、彼らが本ウェブサイト上に設定したクッキーに関して責任を負います。お客様がさらなる情報を希望する場合は、関連する第三者のウェブサイトを訪問してください。下記の表に追加的な情報があります。

 

クッキーの説明

 

弊社が弊社のウェブサイト上で使用するクッキーは、例えば、訪問者がコンテンツを広範なネットワーキングおよび共有プラットフォームで共有することを可能とする、お客様がどのように本ウェブサイトを使用しているかを分析する、お客様により個別的なよりよい経験を提供するなどの機能を発揮するために設定されています。

 

弊社のウェブサイトは、以下のクッキーを使用しています:

 

セッションクッキーは、お客様のブラウザセッションの最後に終了し、弊社がその特定のブラウザセッションの間のお客様の行動を関連付けることを可能にします。

永続的なクッキーは、ブラウザセッションの間にお客様のデバイスに保存され、弊社が複数のサイトにわたってのお客様の選好および行動を記憶することを可能にします。

 

弊社が弊社のウェブサイト上で使用するクッキーには以下が含まれます:

 


クッキーの名前

クッキーの説明

_ga

このクッキーは、ウェブサイトを訪問するユーザーを識別するために使用されます。

ソース:Google Inc.

期間:180日

_gid

このクッキーは、ウェブサイトを訪問するユーザーを識別するために使用されます。

ソース:Google Inc.

期間:24時間

_gat

このクッキーは、リクエスト・レートを調整するために使用されます

ソース:Google Inc.

期間:1分

_cfduid

このクッキーは、信頼できるウェブトラフィックを特定するために設定されます。それはユーザーIDに対応しておらずユーザーIDを保存しません。

ソース:CloudFlare.

期間:5年

 

クッキーを停止する方法

 

お客様がクッキーを受け入れたくない場合は、クッキーを受け入れないようにお客様のブラウザの設定を変更することができます。もしお客様がそうされる場合、お客様が本ウェブサイトの機能のいくつかを失うことになることをご了承ください。クッキーおよびクッキーの無効化に関するさらなる詳細については、www.aboutcookies.orgまたはwww.allaboutcookies.orgをご参照ください。

 

弊社の連絡先

 

お客様からのご質問およびフィードバックを歓迎します。お客様が弊社または弊社のプライバシーオフィサーへの連絡を希望する場合は、プライバシーオフィサーまで電子メール(宛先:[email protected])または書面(宛先:The Privacy Officer, Swann Communications Pty Ltd, Unit 13, 331 Ingles Street, Port Melbourne, Vic 3207, Australia.)でご連絡ください。

 

本プライバシーポリシーへの変更

 

弊社は、随時、本プライバシーポリシーを変更することがあります。お客様が本ウェブサイトを使用する都度適用される最新版を確実にご認識いただくため、本プライバシーポリシーを頻繁にご確認ください。